Responsable y alcance
Impulsa Integral S.C., que opera bajo el nombre comercial Impulsa Integral, con domicilio en Calle Ing. Fernando Sánchez Ayala 7030, Zona Nte., 22000 Tijuana, B.C., es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Puedes contactarnos en contacto@impulsaintegral.com.mx.
Este aviso se aplica a las solicitudes de contacto recibidas a través de impulsaintegral.com.mx, su formulario de Tally y el teléfono publicado en el sitio. La contratación de servicios o la entrega de documentación contable, fiscal o financiera puede requerir un aviso y consentimientos adicionales.
Los servicios se dirigen a empresas en México. Este aviso protege los datos personales de sus representantes y personas de contacto; no autoriza compartir expedientes con entidades de financiamiento ni administrar recursos del cliente. Esas actuaciones se informarán y documentarán por separado cuando correspondan.
Datos que recibimos
El formulario solicita nombre, empresa o negocio, teléfono, correo electrónico, área de interés y las notas que decidas compartir sobre tu solicitud. Al llamar, podemos recibir los datos de contacto e información que proporciones para atenderte.
Para este contacto inicial no solicitamos datos personales sensibles, contraseñas, identificaciones, estados de cuenta ni información financiera o patrimonial. Evita incluirlos en el campo de notas y proporciona solamente la información necesaria para explicar tu consulta.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder tu consulta, identificar el servicio que te interesa, canalizar tu solicitud al integrante correspondiente del equipo, coordinar una llamada o reunión y dar seguimiento a la atención que solicites.
De manera adicional y únicamente si lo autorizas por separado, utilizaremos tu nombre y correo electrónico para enviarte boletines, novedades, información sobre nuestros servicios y promociones de Impulsa Integral. Esta finalidad es opcional: dejar la casilla sin marcar o solicitar la baja no afectará la atención de tu consulta ni la contratación de servicios.
Puedes negarte a este uso desde el formulario o darte de baja mediante el enlace que incluiremos en cada correo promocional. También puedes escribir a contacto@impulsaintegral.com.mx con asunto “Baja de publicidad”, indicando el correo que deseas retirar. Conservaremos únicamente el registro mínimo necesario para respetar tu baja. La autorización para recibir correos no autoriza llamadas, SMS, WhatsApp ni publicidad de terceros.
Proveedores y comunicación de datos
Utilizamos Hostinger para alojar el sitio y Tally para recibir las solicitudes. Los proveedores tecnológicos que traten información por nuestra cuenta deberán hacerlo para prestar el servicio correspondiente, conforme a nuestras instrucciones y a las condiciones de protección de datos aplicables. Su infraestructura puede encontrarse fuera de México; Tally informa que almacena los datos de los formularios en Europa.
Notion es la herramienta elegida como CRM para organizar el seguimiento de las consultas. Cuando se configure su integración, se copiarán únicamente los datos necesarios para esa atención y la evidencia de las opciones de publicidad; Impulsa deberá mantener el mismo acceso restringido y plazo de conservación. Puedes consultar las prácticas de privacidad de Notion. Antes de integrar esta herramienta o una plataforma de distribución de boletines, evaluaremos sus condiciones de tratamiento y actualizaremos la información aplicable. No comunicaremos datos a un proveedor nuevo para finalidades distintas de las informadas y autorizadas.
No vendemos tus datos ni prevemos compartirlos con terceros para su propia publicidad. Podemos comunicarlos a una autoridad cuando exista una obligación legal. Si fuera necesaria otra transferencia que requiera tu consentimiento, te informaremos su destinatario y finalidad antes de realizarla.
Puedes consultar información del proveedor del formulario en la política de privacidad de Tally y su información sobre tratamiento y alojamiento de datos.
Conservación y protección
El plazo ordinario de conservación de las solicitudes de contacto es de un año desde el envío del formulario. Este criterio se aplicará a Tally y a las copias operativas, incluidas las que se incorporen a un CRM. Cumplido el plazo, la solicitud dejará de usarse para seguimiento o publicidad y se eliminará de los sistemas operativos; las copias de seguridad se depurarán conforme a sus ciclos documentados, sin reutilizarse para contactar a la persona. Si contratas un servicio, los datos necesarios para ese servicio se regirán por su aviso y plazos específicos. Cuando exista una obligación legal de conservación o sea necesario atender una responsabilidad, conservaremos únicamente la información correspondiente durante el periodo justificado, con acceso restringido; al concluir, procederemos a su supresión o al bloqueo que corresponda.
Dentro de Impulsa Integral, el acceso a las respuestas se limita a los socios Iván Gutiérrez, Juan Antonio Vicencio, Carlos Lomelí y Alfonso Arballo, en función de la atención que corresponda. Los proveedores tecnológicos pueden procesar los datos para prestar sus servicios. Impulsa Integral debe mantener controles de acceso, confidencialidad y medidas de seguridad apropiadas para proteger la información.
Si una vulneración de seguridad afecta de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos de manera inmediata para que puedas tomar medidas de protección, conforme a la normativa aplicable.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación escribiendo a contacto@impulsaintegral.com.mx, con asunto “Privacidad — Impulsa Integral”.
Incluye tu nombre, un medio para responder, el derecho que solicitas y la información que permita localizar tus datos. Para una solicitud de acceso no necesitas describir datos que todavía desconoces. La persona designada por Impulsa Integral para atender privacidad coordinará tu solicitud y te indicará cómo acreditar tu identidad o representación mediante un canal seguro; no envíes identificaciones en el formulario de contacto. Para rectificaciones, señala el cambio y su respaldo.
Responderemos a las solicitudes ARCO en un máximo de 20 días hábiles; si proceden, se harán efectivas dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos pueden ampliarse una vez por igual periodo con justificación. La revocación o cancelación puede estar limitada por obligaciones legales; te explicaremos lo que corresponda.
La respuesta y, cuando corresponda, una copia electrónica de tus datos se enviarán al medio acordado después de verificar tu identidad. El trámite es gratuito; se informarán previamente los costos legales de reproducción o envío que pudieran aplicar. Para revocación y limitación de uso, utilizaremos el mismo canal de solicitud e informaremos el resultado y cualquier restricción aplicable.
Cookies y registros técnicos
El sitio, el alojamiento y el formulario pueden utilizar cookies y registros técnicos para funcionar y proteger el servicio, que pueden incluir dirección IP, navegador y fecha de acceso. Puedes administrar las cookies desde tu navegador; al deshabilitarlas, algunas funciones podrían verse afectadas. Si incorporamos tecnologías con otras finalidades, actualizaremos este aviso e implementaremos las opciones de elección que correspondan.
El enlace de contacto abre Tally, un servicio externo que puede utilizar almacenamiento local para recordar respuestas en tu dispositivo según la configuración del formulario. Puedes consultar sus informaciones sobre cookies. La autorización para boletines no es una autorización para seguimiento publicitario mediante cookies.
Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones de este aviso en la página “Aviso de privacidad” de impulsaintegral.com.mx, indicando su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026. Versión 1.1.